Цифровые АТС Panasonic

   Цифровые телефонные станции Panasonic – невероятно универсальные системы. Изменяя конфигурацию программного обеспечения, можно без какой либо замены физического оборудования изменять функции всей системы, приближая их к требованиям конкретных пользователей. Цифровые АТС имеют возможность подключения цифровых устройств, таких как микросотовая связь (DECT), цифровых соединительных линий ISDN (PRI, BRI, Е1), голосовой почты (VM), управлять телефоном через компьютер (CTI), голосовой набор (VDIAL). Если поток входящих вызовов достаточно большой, цифровые мини-АТС Panasonic позволяют обработать его наиболее эффективно, используя наименьшее возможное количество операторов.

   Для этого система поддерживает возможность организации очередей вызывающих абонентов с использованием временной таблицы формирования очереди , которая может быть назначена для каждого временного режима ( день/ обед /перерыв /ночь ). Вся информация о времени работы операторов, количестве обработанных вызовов каждым из них, максимальное количество абонентов в очереди, среднее время ожидания, количество клиентов, не дождавшихся ответа и т.д.  Эти данные позволяют анализировать  эффективность работы call-центра в целом и каждого сотрудника в отдельности для приема и обработки звонков и принимать правильные решения по организации работы и качественному обслуживанию клиентов.

Подразделы

АТС Panasonic TDA100DRP

Panasonic KX-TDA100D – это бюджетное решение основных задач корпоративной телефонии. Благодаря возможности расширения емкости, а также поддержке беспроводных решений и функций центра обработки вызовов KX-TDA100D позволит максимально эффективно организовать работу Вашей компании.

АТС Panasonic TDA30

Panasonic KX-TDA30 – это цифровая гибридная мини-АТС, поддерживающая 4 слота расширения, отличающаяся простотой установки и обслуживания. Данная модель мини-АТС позволяет передавать данные по Интернету.